Comment supprimer les virus et malwares à Fréjus

Supprimer les virus et Malwares sur un ordinateur est parfois laborieux. On sait que vos données sont importantes et que le nombre de virus informatiques augmente chaque année. Si votre ordinateur fonctionne lentement, affiche des publicités pop-up ou agit étrangement, vous avez probablement une forme de malware. Le simple fait d’installer un programme anti-virus après, ne résoudra pas le problème car un logiciel malveillant empêchera les programmes antivirus de le supprimer. Nous utilisons des utilitaires internes spécialement développés pour supprimer les virus et malwares. Avec nos utilitaires internes, nous pouvons souvent supprimer les logiciels malveillants sans avoir à effectuer une nouvelle installation de Windows. Cela vous évite de réinstaller toutes vos applications. Une fois le logiciel malveillant supprimé et votre ordinateur réparé, nous installons un logiciel anti-malware pour protéger votre ordinateur contre les infections futures.

Comment mon ordinateur a été infecté par un virus ou un malware ?

Les logiciels malveillants peuvent provenir de nombreuses sources. Par exemple des bannières publicitaires malveillantes, du spam, des sites Web infectés ou des applications «gratuites». Dernièrement, nous avons remarqué une augmentation des programmes anti-virus frauduleux tels que des anti-virus , MS Anti-virus et AntiSpyware. Ces faux programmes antivirus s’installent fréquemment à partir de bannières publicitaires prétendant que qu’un virus se propage sur votre ordinateur. Une fois installé, ils pirateront souvent l’ordinateur et forceront l’utilisateur à entrer ses informations de carte de crédit.

Comment supprimer les virus et malware de son ordinateur ?

La plupart des programmes de virus et Malware sont conçus pour être difficiles à supprimer. Les logiciels malveillants s’incrustent souvent dans les fenêtres, cachant ses fichiers ou modifiant les fichiers système avec son propre code. Cela rend très difficile pour l’utilisateur de supprimer les virus et malware. Des utilitaires spéciaux sont souvent nécessaires pour démasquer le virus et permettre sa suppression. Grâce à des années d’expérience, nous pouvons supprimer l’infection sans détruire vos données. Vos données sont importantes Confiez-nous l’élimination du virus.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Que comprend une intervention pour supprimer des virus et malware sur Fréjus?

  • Suppression de virus, logiciels espions et logiciels malveillants
  • Réparer les problèmes du système d’exploitation et tester la fonctionnalité appropriée
  • Effectuer des mises à jour système critiques
  • Appliquer les modifications du système
  • Des conseils pour aider à prévenir de futures infections

Si il est impossible d’éradiquer le virus, la réinstallation du système d’exploitation (windows) devra être envisagé.

 

Un faux virus pour vous attirer vers une fausse assistance informatique PC et Mac!

Lorsque vous naviguer sur internet, peut être vous est-il déjà arrivé de voir un message d’alerte inquiétant s’affiche à l’écran combiné à une voix : « Un virus a été détecté par Windows […] Veuillez appeler urgemment notre service d’assistance.  » Cette une vieille arnaque a refait surface ces dernières années et elle a été remis au gout du jour depuis début d’année 2017 !

Une publicité malveillante annonce un virus sur votre ordinateur

La plupart du temps, tout commence avec une publicité qui apparaît… une nouvelle fenêtre s’ouvre inopinément à partir de votre navigateur internet (Chrome, Firefox ou internet explorer).  Pour les non-initiés tout laisse à croire à contamination de leur ordinateur par un virus. Il Souvent très difficile de faire disparaître cette pseudo publicité. L’apparence de cette fenêtre publicitaire ressemble souvent au fameux écran bleu Windows (nommé communément blue screen of the death), page internet de Microsoft…

écran bleu windows

Ou encore une fausse alerte Virus utilisant les couleurs du site officiel de Microsoft

faux message virus

En voyant ce type de message, beaucoup de personnes commencent à paniquer. Ils croient que leur ordinateur est infecté car ils n’arrivent pas à fermer cette fameuse fenêtre publicitaire. !

Voici un exemple en vidéo et avec du son:

Sur ce message publicitaire apparaît un numéro de téléphone qui invite l’internaute à appeler de toute urgence:

message faux virus

Un faux service d’assistance informatique pour supprimer les virus et malware

Les utilisateurs les plus novices ou tout du moins, les moins informés se dépêchent d’appeler le numéro de téléphone qui est apparu sur leur écran d’ordinateur. Ensuite, un faux technicien d’assistance informatique, prétextant vous aider, va par exemple vous proposer de prendre le contrôle de votre PC ! Pour arriver à cela, il va vous demander de laisser vitre ordinateur allumer pour qu’il fasse de mises à jours.

Ou encore, il vous demande de télécharger un logiciel gratuit permettant de prendre le contrôle à distance de votre Pc ou MAC. Et c’est là que les problèmes commencent: la souris se bloque, les icônes sur vitre le bureau Windows disparaissent, etc… . Ce pseudo dépanneur d’ordinateur vous fait croire que votre PC est contaminé par de multiples virus. Comme tout bon escroc qui se respecte, son équipe d’ingénieur en informatique peut s’occuper de la réparation de votre PC moyennant une modique somme qui varie en moyenne entre 150 et 200 €. La transaction se fait en communiquant les numéros de carte bancaire…

Cette belle arnaque s’appelle un adware (une publicité malveillante).

Où trouve-t-on ce genre de publicité malveillante?

Ces type de publicité se propage de plus sur les sites normaux. Mais en général, on les trouve sur des sites qui sont à la limite de la légalité,  par  exemple les sites de téléchargement, de streaming ou encore pornographiques.

Les victimes de ces arnaques ne pensent pas forcement à porter plaintes car elles pensent que leur ordinateur est vraiment contaminé ».

Questions courantes sur ces simulations de virus sur un ordinateur

Comment supprimer ce message d’alerte de virus sur un ordinateur ?

Un message d’alerte apparaît indiquant que la contamination de votre ordinateur par un virus. L’utilisateur se sent déstabilisé car il ne peut plus cliquer sur aucune fenêtre de son navigateur et se sent pris au piège. Si il ferme son navigateur et le relance, le message d’alerte apparaît de nouveau.

Voici deux solutions contre cet adware :

  • Dans un premier temps, il faut cliquer sur le bouton OK de la fenêtre pop-up qui s’affiche. Et avant que la fenêtre publicitaire réapparaisse,  cocher la case « empêcher d’autre fenêtre de s’ouvrir » puis cliquer sur OK.  Si ça marche, vous pourrez à nouveau fermer l’onglet de votre navigateur internet et reprendre une activité normale.
  • Il arrive aussi qu’il n’y ait pas de cases à cocher pour empêcher la fenêtre publicitaire de réapparaître. L’autre solution est d’effacer l’historique ainsi que les cookies de votre navigateur internet. Ensuite redémarrer votre ordinateur

Le technicien a-t’il pu installer quelque chose de malveillant dans l’ordinateur ?

Si jamais le faux technicien de dépannage informatique prend le contrôle sur votre ordinateur, nous vous conseillons de faire un scan avec votre antivirus ou un anti-malware. Cela permet de s’assurer qu’aucun programme malveillant n’a été installé.

Qui sont ces fausses sociétés de dépannage informatique ?

Ces escrocs sont en général basé à l’étranger donc il est difficile de les retrouver. La société la plus connue pour réaliser cette arnaque de faux supports informatique est EASYTECHY.

Que faire si vous avez été arnaqué par une fausse assistance informatique ?

  • Si vous avez donné vos coordonnées bancaires, informer votre banque de cette arnaque
  • Demander le remplacement de votre carte bancaire afin que les numéros ne l’escroc ne puissent pas les utilisés ultérieurement
  • Porter plainte pour escroquerie
  • Enfin vous pouvez faire appel à nos services pour que l’on vérifie votre Ordinateur sur Fréjus et Saint Raphael